Stellenangebot

Wir, die Volksbank - Raiffeisenbank Vilshofen eG, sind eine leistungsstarke Genossenschaftsbank im Landkreis Passau mit 12 Geschäftsstellen, einer Bilanzsumme von rund 1 Mrd. Euro und über 200 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Nähe zu unseren Mitgliedern und Kunden ist uns besonders wichtig. Rund 35.000 Kunden setzen ihr Vertrauen in unsere kompetente, umfassende und ganz individuelle Beratung.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen

Mitarbeiter im KundenDialogCenter (m/w/d)

Voll- oder Teilzeitstelle

Ihre Aufgaben:

  • Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Anfragen zu diversen Produkten und Serviceleistungen kompetent und fallabschließend über Telefon, sowie über Text-Chat, Video-Chat und E-Mail.
  • Sie überzeugen unsere Kunden aktiv in Beratung und Verkauf von unseren standardisierten Serviceleistungen für Privatkunden.
  • Durch schrittweise Anleitung nehmen Sie unsere Kunden bei technischen Problemen und spezifischen Fragen zum Online Banking an die Hand
  • Sie unterstützen unsere Kundenberater durch die aktive Überleitung von Kunden.
  • Sie organisieren Termine zu individuellen Anliegen für die Mitarbeiter des Filial- und Beratungsvertriebs.

Sie haben...  

  • Ausbildung zum/-r Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Sie sind sicher in der Dialogführung mit Kunden über Telefon sowie über weitere schriftliche Medien wie z.B. E-Mail oder Text-Chat. Hierbei bestechen Sie durch gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sie begeistern unsere Kunden durch ihre Technikaffinität
  • Ihre Flexibilität spiegelt sich nicht nur in Ihrer Arbeitsweise, sondern auch in Ihrer Verfügbarkeit (Flexible Arbeitszeit) wieder
  • Durch Ihr Know-how bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen individuell für jedes Kundenbedürfnis. Hierbei ist erstklassiger Service für Sie selbstverständlich.

und Sie suchen eine neue Herausforderung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!


Wir bieten...  

  • Verantwortung und Abwechslung: Eine herausfordernde Tätigkeit mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie leistungsgerechter Vergütung
  • Entwicklung: Besuch von Fachseminaren an der Akademie Bayerischer Genossenschaften und weitere Coaching- und Trainingsangebote
  • Zusatzleistungen: Attraktive Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing)
  • Leben und Arbeiten im Gleichgewicht: Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, leistungsgerechte Vergütung
  • Zusammenhalt und Miteinander: Wertschätzender und vertrauensvoller Umgang, kompetentes Netzwerk aus  Spezialisten und Verbundpartnern


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Volksbank - Raiffeisenbank Vilshofen eG
Personalabteilung
Stadtplatz 12
94474 Vilshofen an der Donau


oder per E-Mail und im PDF-Format an: personal@vr-vilshofen.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Stand: 07.02.2022