Video-Legitimation

Schnell, bequem und sicher von Zuhause und unterwegs

Mit der Videolegitimation können Sie sich ganz einfach ohne Filialbesuch identifizieren lassen und damit viele Produkte auch als Neukunde komplett online abschließen. Alles was Sie hierzu benötigen, ist ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon sowie ein gültiges Ausweisdokument. Dieser Service ist für Sie kostenlos.

 

Die Video-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow GmbH aus München durchgeführt. Die von der Bundesanstalt für Finanzdienstleisungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie ermöglicht die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit. Denn Sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine große Rolle.

Ihre Vorteile

  • Sicher und gesetzeskonform legitimieren
  • Bequem von zu Hause aus, keine Terminvereinbarung notwendig
  • Am Tablet, Smartphone oder Computer
  • Kostenlos legitimiert in 5 Minuten
  • Täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr möglich

Voraussetzungen

  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer/Laptop)
  • Stabile Internetverbindung
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

So funktioniert´s

Die Video-Legitimation dauert für gewöhnlich ca. 5 Minuten.

  1. Klicken Sie auf den Button "Jetzt Video-Legitimation starten" oder wählen Sie in der Bestellstrecke Ihres gewünschten Produkts die Option Video-Legitimation. Sie werden auf die Seite für die Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.
  2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet, steht Ihnen die VR-VideoIdent App zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/ Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.
  3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
  4. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimierungsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
  5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müsssen.
  6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden an uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Kunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow GmbH aus München ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer unserer Filialen oder dem PostIdent-Verfahren.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos und Aufzeichnung der Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Videos wünschen, bitten wir Sie sich auf einer unserer Filialen oder per PostIdent-Verfahren zu legitimieren.

Was passiert, wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den obenstehenden Button erneut.

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation identifizieren?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Ist Video-Legitimation im Ausland verfügbar?

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

Ist die Video-Legitimation kostenlos?

Ja, die Identifizierung per Video-Legitimation ist für Sie kostenlos, es entstehen keine zusätzlichen Kosten.